นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ domo55 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า domo55 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ domo55 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น
ไม่ขายข้อมูล
domo55 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ของคุณมาก่อน
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมายกำหนด
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ไม่มีวาระซ่อนเร้น
ซัปพอร์ต 24 ชั่วโมง
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงเป็นภาษาไทย
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
domo55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายลักษณะ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีที่เราได้รับ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | คุณให้ตอนสมัครหรือยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID | คุณให้ตอนลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | คุณให้เพื่อฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, เวลาออนไลน์ | เก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | เก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลที่ส่งถึงซัปพอร์ต | บันทึกเพื่อคุณภาพบริการ |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
domo55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม โดยหลักการแล้วเราจะประมวลผลข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของคุณ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องความปลอดภัยของบัญชี
- การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- การวิเคราะห์และพัฒนา: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือเมื่อพบสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
- การแจ้งเตือนและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
domo55 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม โดยมีเหตุผลและเงื่อนไขดังนี้:
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้สามารถเล่นเกมบนแพลตฟอร์มได้ ผู้ให้บริการเกมอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำ เช่น รหัสผู้เล่น และยอดเงินในบัญชี
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารต่างๆ PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
บุคคลที่สามทุกรายที่ domo55 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
domo55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น web beacons และ local storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก:
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
domo55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ domo55 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราถูกตรวจสอบและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
domo55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML |
| บันทึกการสื่อสารกับซัปพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| คุกกี้และข้อมูลการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่ตั้งค่า |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว domo55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ domo55 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือการอุทธรณ์
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว domo55 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และตามกฎหมาย PDPA ของไทย
มาตรการที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับบุคคลที่สามที่รับโอนข้อมูล การประเมินความเพียงพอของระดับการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทาง และการใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
domo55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ domo55 จะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ domo55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านเว็บไซต์ domo55
- LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ domo55
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (หลัก)
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
สำหรับผู้เยาว์: บริการของ domo55 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที